Investigacion RSE - Tendencias en Norte de Santander

                                           INVESTIGACION DESCRIPTIVA SOBRE RSE

La siguiente presentación es resultado de la síntesis de mi investigación de trabajo de grado, sustentada en Abril del 2013. La investigación pretende abordar las tendencias en RSE de algunas de las empresas de la región y sus resultados arrojan una comparación entre el desarrollo actual de estas tendencias y las exigencias y expectativas del Pacto Global y de los estándares mundiales.

1.       TITULO:  Prioridades y tendencias de las acciones responsables de las empresas cucuteñas y su relación con la Responsabilidad Social Global

2.  INTRODUCCIÓN:  La Responsabilidad Social Empresarial RSE o también llamada Responsabilidad Social Corporativa RSC, ha venido ganando una creciente aceptación en el escenario organizacional, debido a la importancia que genera el hecho de que las actuaciones empresariales impacten directa e indirectamente al medio ambiente y a la sociedad civil, logrando implicación todos estos actores en la sostenibilidad de la vida, el bienestar humano y la economía mundial. Desde sus inicios, la RSE ha logrado permear la sociedad incidiendo en una realidad que la historia de la humanidad no ha podido solucionar: la inequidad social y la pobreza. Ante tal situación, la RSE ha actuado aportando recursos y esfuerzos, desde diferentes perspectivas, para contribuir con la protección de los derechos humanos y la inclusión social.

3.  PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN:  La Responsabilidad Social Empresarial no se trata únicamente de lograr un impacto social a través de acciones benéficas o asistencialistas, y por lo tanto aportarle a la sociedad o mitigar la pobreza, sin tener en cuenta la estructura conceptual que sustenta la RSE. Dicha estructura soporta  la RSE teórica y conceptualmente y es requerida en el mundo de hoy para construirlo de tal manera que cumpla con los derechos humanos, exigencias éticas y modelos de sostenibilidad y productividad. Formulación del problema: ¿Según sus intereses y prioridades, las prácticas de tipo asistencialista desarrolladas por los ejecutivos para cumplir con sus programas de Responsabilidad Social Empresarial  responden eficazmente a las exigencias de los estándares globales de RSE y contribuyen a construir sostenibilidad? Justificación: La investigación pretende ser útil a nivel local, para los gremios, asociaciones del sector económico y organismos del sector público que estén interesados en establecer alianzas público-privadas para el desarrollo de la comunidad, estudiar la implantación de políticas públicas o adelantar iniciativas de tipo estratégico como los negocios inclusivos o el comercio justo.

4.  OBJETIVOS: General. Investigar las inclinaciones, prioridades y enfoques de las prácticas de Responsabilidad Social de las empresas en la ciudad de San José de Cúcuta y describir la repercusión de las acciones benéficas implementadas tanto para la empresa como para sus grupos de interés, según las tendencias globales de RSE. Específicos. 1. Indagar las motivaciones, prioridades y preferencias que tienen los empresarios al adelantar programas de RSE en la región. 2. Conocer los aspectos normativos, metodológicos, económicos y ambientales que se priorizan en los informes de sostenibilidad de las empresas estudiadas. 3. Detectar las potencialidades y falencias de las empresas estudiadas teniendo como marco base la tendencia global 4. Diseñar estrategias que se puedan aplicar en las empresas norte santandereanas para que sus gestiones de RSE tengan un enfoque más holístico y acorde a las tendencias y necesidades globales

5.  REFERENTE TEORICO:

6.  METODOLOGIA:  Investigación descriptiva, investigación de tipo etnográfica. Método cualitativo e inductivo. Población: Empresas públicas o privadas, que realizan programas de RSE en Cúcuta. Muestra: Algunas empresas que publicaron un informe, reporte o memoria de Responsabilidad Social Empresarial/ Sostenibilidad durante los años 2009, 2010 y 2011en la ciudad de Cúcuta. Técnicas de Recolección de datos: Observación simple, encuestas, análisis de informes de sostenibilidad y otros informes.

7.  RESULTADOS: -  Se puede observar de la recopilación de estos datos, la preferencia por beneficiar y fortalecer el grupo de interés: empleados y comunidad. Las prácticas dirigidas a los proveedores, socios o accionistas son casi nulas, excepto algunas indicaciones sobre donaciones. -  Los conceptos de ética empresarial y derechos humanos, son desarrollados implícitamente dentro de las políticas de RSE que las empresas manejan, mas no están reconocidos como un elemento integrador de la RSE.   -   Persisten las tendencias filantrópicas o asistencialistas, y se manifiestan a través de las donaciones.   -  Se han encontrado unas actividades, que se denominaron: Ayudas potencializadoras. Estas ayudas son todas aquellas facilidades,  dadas a modo de descuentos, créditos, intercambios, entre otros, destinadas especialmente a la capacitación y formación de los empleados, ya sea formal o informal. -  Las empresas agroindustriales encuestadas manejan un mayor énfasis en productividad en sus  programas de RSE, que las otras empresas. -  Se considera que el interés de las empresas por realizar RSE no está destinado a lograr posicionamiento en el mercado, dado que éstas ya cuentan con tal posicionamiento, por lo que la gestión RSE tiene su razón de ser en mantener goodwill y alcanzar la certificación de Fenalco, lo cual da prestigio a su presentación organizacional. -  La principal motivación para realizar prácticas responsables radica en la intención por mantener y mejorar la imagen corporativa, quedando el posicionamiento en el mercado en un segundo lugar. -   Se encontró un gran nivel de desconocimiento respecto a los estándares globales de la RSE. -  Existe un desconocimiento general y profundo por parte de las empresas, sobre cuestiones tratadas por los estándares globales de RSE, tales como derechos humanos, comercio justo, negocios inclusivos, alianzas público-privadas,  que si bien los funcionarios pueden conocer estos temas de forma aislada, no los identifican como elementos integradores de la estrategia RSE. -  No existen políticas ni estrategias definidas por la propia empresa para desarrollar sus programas de RSE, dado que al ser orientados por Fenalco, siguen las indicaciones de la Herramienta Diagnosticarse, sin la ayuda de los ejes orientadores de los sistemas de gestión, sumado  a que las empresas mismas desconocen las directrices de esta herramienta. - La empresa reporta mediante ésta herramienta su gestión RSE, pero no crea ni diseña, una política propia que estructure la estrategia. Tampoco, se interesa por crear o implementar métodos para generar ingresos en las comunidades cercanas, o lanzar proyectos productivos, o en su defecto, establecer alianzas con instituciones para sembrar productividad en las comunidades.

8.  CONCLUSIONES:  •El objetivo de la presente investigación está centrado en conocer las principales inclinaciones y  preferencias de los empresarios de la región, en sus gestiones responsables, lo que se puede condensar en dos tendencias principales: Un notorio interés en el certificado otorgado por Fenalco, el cual denota la defensa por la imagen y reputación corporativa y una inclinación mayoritaria por beneficiar a los empleados, como grupo de interés en donde recae la mayoría de las actividades de RSE. •           En cuanto a las metodologías implementadas, la prevalencia del asistencialismo se ve fuertemente marcada, especialmente en los eventos recreativos, de integración y en las donaciones. Existe un apoyo financiero para educación y/o vivienda, que favorece el desarrollo sostenible de los trabajadores y familias que los reciben, porque implica un esfuerzo propio de ellos para afianzar su  productividad; pero las donaciones, la realización de eventos aislados para atender el eje ambiental de RSE y los eventos recreativos muestran en sí mismos la salida fácil que opta por el asistencialismo, lo cual no es congruente con los principios y metodologías de la  Responsabilidad Social Empresarial. •           El grado de desconocimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, el Pacto Global y los sistemas de gestión como el GRI, ISO 26000 y SGE 21 es preocupante en empresas con posicionamiento en la región y que han sido certificadas por sus buenas prácticas en Responsabilidad Social por Fenalco. •           El sector agroindustrial se encuentra mejor ubicado respecto al sector servicios, dado que en su gestión apoya a los empleados y sus familias mediante asistencia técnica y facilitación de créditos para vivienda y educación. •           Se sugiere establecer expectativas con todos los grupos de interés, lo cual responde a la propuesta de solución planteada para las empresas en este trabajo,  para hacer más relevante la gestión en todas las áreas de influencia de la organización y conocer los sistemas de gestión internacionales, trabajando en unanimidad y dándole relevancia de fondo a temas importantes para las Naciones Unidas y el Pacto Global, tales como la transparencia, el buen gobierno, los negocios inclusivos, logrando de esta manera acercar nuestras empresas locales a tendencias globales que contribuyan esencialmente con la sostenibilidad y propicien el verdadero desarrollo de nuestra región y nuestra sociedad.

9.  BIBLIOGRAFIA:  •  Gutiérrez, R., Avella, L., & Villar, R. (2006). Aportes y desafíos de la Responsabilidad Social Empresarial en Colombia. P. 45. Recuperado de: http://responsabilidadyderecho.blogspot.com/2009/05/la-rse-en-colombia-en-el-siglo-xx.html •           GRI Global Reporting Initiative (2006). Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad. Recuperado de: http://www.observatorio-rse.org.es/Publicaciones/Guia.pdf •           Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. (2008, Diciembre). Responsabilidad Social Empresarial. Serie Documento Docente Nº1. Recuperado de: http://www.redunirse.org/files/Serie%20Docente%20N%C2%BA%201%20-%20RSE.pdf •           Comisión Europea. (2011). Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la responsabilidad social de las empresas. Recuperado de http://www.pactomundial.org/recursos/doc/Centro_de_noticias/Noticias/26224_15111511201113242.pdf •           Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM. (s.f.). Declaración Universal de los Derechos Humanos, versión comentada. Recuperado de http://www.bibliojuridica.org/libros/libro.htm?l=2060